【金融市场与未来发展趋势】信用卡遭跨国盗刷 市民“追钱”一年终成功


发布时间:2020-10-22 05:31:05 阅读量:45375 作者:书孝

银行表示由于取证很难,其实要从不法分子手中追回失款困难重重,尤其案例中是跨国消费,王先生通过出入境记录向银行提供证据,身在美国的儿子不可能在英国消费金融市场与未来发展趋势。银行证实,为保护客户权益,他们启用了“风险保证金”,由银行承担损失即王先生被盗刷的金额。扬子晚报记者了解到,“风险保证金”是银行为规避风险准备的资金,因此持卡人在遭遇盗刷后应该积极主动维权。孔超超 陈郁

人在美国,信用卡却在英国被盗刷 一年之后,被盗刷的钱又神奇般追回

南京市民王先生跨国“追钱”成功,其规范签名、及时挂失以及报案记录等要素起了关键作用

南京市民王先生给在美国留学的儿子办了信用卡,去年9月王先生捆绑信用卡消费记录的手机却收到了在英国消费的信息,后经向儿子求证,信用卡是被盗刷了。而在一年之后,这笔在英国被盗刷的钱居然神奇般地被银行“还”回来了。如今,很多家庭有小孩在国外上学,也可能会碰到类似遭遇,王先生的“追钱”经历或许能提供一些启示。

怪事!人在美国传来了英国刷卡消费信息

因为儿子在美国留学,所以南京市民王先生给孩子办了一张信用卡。为了知道孩子使用信用卡的情况,王先生开通了与手机的绑定提醒业务。

去年9月,奇怪的事情发生了,在夜里王先生突然收到了手机短信。睡梦中的他当时还以为是垃圾短信也没太在意,可是这短信却接二连三地响了好几声。感到奇怪的王先生起身拿起手机不禁吓了一跳,因为从夜里12点40分至凌晨1点03分,手机上竟连续显示了三条儿子的银行信用卡消费信息,让他不安的是上面所显示的消费地点竟然是英国。

“儿子明明在美国留学,怎么会跑到英国消费呢?”王先生回忆说,当时他的第一反应就是赶紧打电话向儿子求证。在美国校园内上课的儿子告诉他,自己根本就没有去过英国。而据儿子的推测,可能自己的信用卡在美国大学城内超市消费时被泄露了,因为他的大学同学也曾遇到过类似的情况。

挂下儿子电话后,王先生随即就拨通了银行的电话立即对信用卡进行挂失,以防止继续被盗刷。隔了大概一个月之后,信用卡所在银行的争议处理中心和王先生进行了联络,让他填写了《客户争议表格》,并向银行提供了儿子信用卡正反面、护照、美国签证和赴美出入境记录的复印件。

然而,仅仅在十天之后,王先生却接到了信用卡中心寄来的欠款缴费单,而上面的欠款项目就是那三笔自己没有刷过的消费欠款,共计478.99英镑(折合人民币4000多元)。

神奇!时隔一年之后被盗刷的钱款成功追回

事发后的三个月,有些不抱追款希望的王先生突然接到了银行争议处理中心的电话,对方向他提供了刷卡人在英国消费的签名单据。

“我当时就发现了问题,因为在签名栏中所签注的是十分潦草的字母,根本就不是儿子的签名。”王先生随即向银行方面提出异议。

虽然签证已经显示儿子没有去过英国,且信用卡消费单上的签名也是假冒的。但王先生告诉扬子晚报记者,当时自己还是觉得无助,因为总不能去英国的商家找他们去追钱吧。所以他唯一的希望就是不断地跟信用卡发卡银行交涉。但在接下去的数月中,银行的答复始终是在处理中。

事情的转机出现在6月中旬,王先生再次接到银行风险控制中心的工作人员电话,要他提供报警记录。王先生说,由于事发当时只考虑和银行沟通处理,既未在美国当地报警,又未在南京报警。于是他就试着到当时办卡银行所在地的公安派出所报警,随后派出所出具了一份《接处警工作登记表》。

三个月后,意外的情况发生了,今年9月初,王先生的手机铃声突然响起,是信用卡客服中心的工作人员给他打来的电话,告知他去年9月28日信用卡副卡在英国被复制盗刷的478.99英镑已全额返还。

历经一年之后,王先生在英国被盗刷的英镑最终被如数讨回。

记者追问

事隔一年之后,在英国被盗刷的英镑究竟是如何被追回来的,这笔钱能追回来究竟要靠什么“证据”才行,持卡人如何防范银行卡盗刷呢?为了还原这“追钱”经历,扬子晚报记者采访了王先生所在银行的争议处理中心。

追问1 为何能追回国外盗刷的钱?

要点:及时挂失、规范签名、报案记录

银行争议处理中心的郭女士告诉扬子晚报记者,银行卡消费涉及顾客、银行和支付方三方面。在此次争议处理中,王先生的证据保全工作做得非常好。

首先持卡人办理了与信用卡捆绑的短信通知,能够在第一时间知道信用卡的消费信息,得以迅速避免被盗刷金额的增加。

其次持卡人的迅速挂失行为也处理得当,其在盗刷后的十分钟之内向银行通报了被盗刷了信息,使得银行可以及时掌握被盗刷信用卡的信息。

再次持卡人的历次签名也非常规范,对盗刷者的盗版签名给予了有力的佐证,因为国外基本都是签名消费,通过与银行卡背签对比来验证刷卡人的身份。另外,在此次争议中,持卡人的签证记录和报警记录也非常有用,在报警的时候要讲清楚几个关键要素:时间、地点、人、被盗刷了多少钱、何时接到短信告知的、是否已经挂失。

追问2 为何维权要耗费一年时间?

要点:证据链完整,最终动用了风险保证金

虽然王先生的证据相对充足,然而在采访中王先生还是对银行的追款效率提出了看法。对此银行方面在表示将提高争议处理效益的同时,也坦言这种跨国追款难度确实挺大的,而且他们也是动用了“银行风险保证金”提前给王先生支取赔偿金的。

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其余非活跃合约全线收微涨。成交相对活跃的今年12月份交割合约收盘于每克348金融市场与未来发展趋势.4元,涨幅0.3%。

近日,互联网消费金融公司美利金融称与京东金融集团达成战略合作,双方将在资金、数据风控和征信体系方面进行深入合作。

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对此,上述人士也坦言,目前市场上仅有一家保险公司试水,未免势单力薄,“期待试点城市进一步放开后,有更多大型保险公司加入进来,丰富产品形式,给有需求的老人多一些选择”。

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在成立之初,美利金融就已通过旗下的“美利车金融”和“有用消费金融”两个平台布局借款端,为购买二手车、3C电子产品的用户提供消费分期服务。而在理财端,也通过“月息通”和“定存宝”两款理财产品进行布局。

信用卡 被盗 市民

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网友评论:

来自宁国的网友说:评论时间:2020-10-22

女人退一步,男人退两步。一个懂得爱的人,宁可扮演输家,也不去打败自己的爱人。打败了她,或者他,你想得到什么呢?真爱,就要懂得让步。回复


来自阜阳的网友说:评论时间:2020-10-22

若是自己没有尽力,就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易,但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。回复


来自通化的网友说:评论时间:2020-10-22

月光你能否将我的梦魂带去,放在离她三五尺的玉兰花枝上。回复


来自万宁的网友说:评论时间:2020-10-22

我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。回复


来自泊头的网友说:评论时间:2020-10-22

如果我是女人,我将乐意与艺术家交朋友,听他谈作品,发牢骚,讲疯话。但我决不嫁给他。读艺术家的作品是享受,和艺术家一起生活却是苦难。艺术家的爱情大多以不幸结束,责任决不在女人。他心中有地狱,没有人能够引他进入天堂。回复


来自铁力的网友说:评论时间:2020-10-21

没有什么过不去,只是再也回不去。回复


来自东乡县的网友说:评论时间:2020-10-21

你其实不是怕高,你只是怕坠落。回复


来自大石桥的网友说:评论时间:2020-10-21

愿有人陪你从校服到婚纱,愿有人陪你走过年少轻狂,也陪你走到两鬓斑白。许你一场相见如故,眉目成书。回复


来自临海的网友说:评论时间:2020-10-20

一句对不起,让我们的爱败给了时间,败给了距离。或许时间和距离都是借口吧,不爱了才是真正的理由。可是你为什么不和我说实话,为什么还要给我那么多好听的理由?其实,只要你一句不爱了,我就会放手,我会给你自由,让你去追你的幸福。只是,不要骗我,我要的不是你假装还爱我。回复


来自安达的网友说:评论时间:2020-10-20

人都是只有喜欢的东西才会特别上心,所以一个人爱不爱你,你最清楚。回复


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